TUBAN, Jawa Timur — Upaya meningkatkan pelayanan publik terus dilakukan jajaran kepolisian di daerah. Di Tuban, inovasi tersebut diwujudkan melalui program Polantas Menyapa yang digagas oleh Satuan Lalu Lintas Polres Tuban sebagai bentuk pelayanan yang lebih dekat dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Program ini menghadirkan pola pelayanan yang berbeda dari sebelumnya. Jika masyarakat biasanya harus datang ke kantor pelayanan untuk mengurus berbagai administrasi kendaraan, kini petugas kepolisian justru mendatangi langsung berbagai titik aktivitas warga seperti desa, permukiman, hingga pasar tradisional.
Langkah ini dilakukan untuk mempermudah akses masyarakat terhadap layanan kepolisian sekaligus mempercepat proses pengurusan dokumen kendaraan.
Layanan Administrasi Kendaraan Lebih Dekat
Melalui kegiatan Polantas Menyapa, warga dapat mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan secara langsung di lokasi kegiatan. Layanan yang diberikan meliputi pembuatan dan perpanjangan SIM, pembayaran pajak kendaraan, hingga pengurusan dokumen kendaraan seperti BPKB.
Selain menyediakan layanan, petugas juga memberikan pendampingan kepada masyarakat selama proses pengurusan berlangsung. Mulai dari pemeriksaan kelengkapan dokumen hingga penjelasan prosedur administrasi disampaikan secara langsung agar masyarakat lebih memahami setiap tahapan yang harus dilakukan.
Dengan sistem pelayanan yang lebih dekat ini, proses pengurusan dokumen kendaraan menjadi lebih praktis dan efisien.
Edukasi Keselamatan Berlalu Lintas
Program ini tidak hanya berfokus pada layanan administratif, tetapi juga menjadi sarana edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya keselamatan berlalu lintas.
Petugas mengedepankan pendekatan yang humanis dan persuasif dengan membuka ruang dialog bersama warga. Dalam suasana yang santai, masyarakat diajak memahami pentingnya mematuhi aturan lalu lintas serta dampaknya terhadap keselamatan bersama.
Selain itu, warga juga diberikan kesempatan untuk menyampaikan berbagai aspirasi maupun kendala yang sering mereka temui di jalan.
Komitmen Pelayanan Transparan
Kasat Lantas Polres Tuban, Muhammad Hariyazie Syakhranie, menyebut program Polantas Menyapa merupakan bagian dari komitmen kepolisian dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih terbuka, mudah diakses, dan transparan.
Menurutnya, kemudahan akses layanan serta keterbukaan informasi menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Ia juga menegaskan bahwa keberhasilan menciptakan ketertiban lalu lintas tidak hanya bergantung pada aparat, tetapi juga membutuhkan peran aktif dari masyarakat.
Disambut Positif Warga
Kehadiran program Polantas Menyapa mendapat sambutan positif dari masyarakat di Kabupaten Tuban. Banyak warga merasa terbantu karena layanan menjadi lebih dekat, cepat, dan tidak berbelit.
Interaksi langsung antara petugas dan masyarakat juga dinilai mampu menciptakan hubungan yang lebih akrab serta komunikatif.
Ke depan, Polres Tuban berencana memperluas pelaksanaan program ini ke berbagai wilayah lainnya di Kabupaten Tuban. Langkah tersebut diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus menumbuhkan budaya tertib berlalu lintas di tengah masyarakat.